Ποιότητα Υπηρεσιών
«Μία από τις τέσσερις βασικές αρχές / στόχους που έχουμε στο τμήμα μας είναι η εφαρμογή Συστημάτων Ποιότητας ώστε να διασφαλίζεται η καλή λειτουργία μας και να βελτιώνεται..»
Σε αυτές τις λέξεις, συμπυκνώνεται όλη η πολιτική και η φιλοσοφία πίσω από την οργάνωση, τα συστήματα και τις διαπιστεύσεις του τμήματος.
Αυτός είναι ο βασικός λόγος που το αιματολογικό τμήμα του Γενικού Νοσοκομείου Παπανικολάου, πρωτοπορεί και στην εφαρμογή τέτοιων συστημάτων και αναζητεί και αξιοποιεί τα πιο εξειδικευμένα, απαιτητικά και παγκοσμίως αναγνωρίσιμα πρότυπα ποιότητας.
Πιο συγκεκριμένα:
- Tο πρόγραμμα κυτταρικών θεραπειών (μεταμοσχεύσεις μυελού των οστών και αρχέγονων αιμοποιητικών κυττάρων), έχει λάβει πρώτο πανελλαδικά το 2013 και διατηρεί μέχρι σήμερα την διεθνώς πιο αναγνωρίσιμη και εξειδικευμένη διαπίστευση από τον οργανισμό JACIE (Joint Accreditation Committee ISCT-EBMT) ενώ ήδη βρίσκεται σε διαδικασία επέκτασης της διαπίστευσης με σκοπό να συμπεριληφθούν και οι κυτταρικές θεραπείες με χρήση ανοσοδραστικών κυττάρων (immune effector cells / CAR-T).
- Το εργαστήριο μοριακής αιματολογίας, έχει λάβει από το 2018 και διατηρεί μέχρι σήμερα την διεθνώς πιο αναγνωρίσιμη και εξειδικευμένη διαπίστευση για τις εξετάσεις χιμαιρισμού από τον οργανισμό EFI (European Federation for Immunogenetics).
- Η Δημόσια Τράπεζα Ομφαλιοπλακουντικού Αίματος (ΟπΑ), εφαρμόζει πλήρως τα τελευταία χρόνια Σύστημα Ποιότητας και βρίσκεται σε τελικό στάδιο για τη διαπίστευση από το διεθνώς πιο εξειδικευμένο και αναγνωρίσιμο πρότυπο Netcord-FACT για τη συλλογή, διατήρηση και διάθεση προς χρήση ομφαλιοπλακουντικού αίματος, από τον οργανισμό FACT (Foundation for the accreditation of cellular therapy).
- Η Αιματολογική Κλινική βρίσκεται σε τελικό στάδιο για την πιστοποίηση με το εξειδικευμένο πρότυπο ποιότητας στον χώρο της υγείας EN 15224 Quality Management Systems – EN ISO 9001 for healthcare.
- Το εργαστήριο Κυτταρομετρίας Ροής, βρίσκεται σε τελικό στάδιο για τη διαπίστευση με τα διεθνή εξειδικευμένα πρότυπα ISO 15189 – Medical laboratories — Requirements for quality and competence.
- Όλα τα εξειδικευμένα εργαστήρια του τμήματος έχουν λάβει και διατηρούν τη διεθνώς αναγνωρισμένη πιστοποίηση σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001.
- Η βιοτράπεζα του τμήματος έχει ξεκινήσει την προσαρμογή των διαδικασιών στις απαιτήσεις του νέου προτύπου ISO 20387 Biotechnology — Biobanking — General requirements for biobanking με σκοπό τη λήψη διαπίστευσης άμεσα μόλις διαμορφωθεί το σχήμα από το ΕΣΥΔ.
Μέσα από αυτή την πορεία έχουμε καταφέρει:
- Να παρακολουθούμε και να προσαρμοζόμαστε στις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια και την ποιότητα σε κάθε επιμέρους τομέα δραστηριότητας του τμήματός μας.
- Να συμβαδίζουμε με τα μεγαλύτερα αντίστοιχα κέντρα και οργανισμούς του εξωτερικού ώστε να συνεργαζόμαστε χωρίς δυσκολίες.
- Να διασφαλίζουμε την πρόσβαση σε σύγχρονες θεραπείες οι οποίες προϋποθέτουν υψηλά επίπεδα ποιότητας και ασφάλειας για την εφαρμογή τους.
- Να διασφαλίζουμε την εφαρμογή της ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας αλλά και των Ευρωπαϊκών κανονισμών.
- Να βελτιωνόμαστε συνεχώς, ακολουθώντας τις διεθνείς εξελίξεις πρώτης γραμμής.
- Ως αποτέλεσμα των παραπάνω, να αξιοποιούμε τη διεθνή γνώση για την οργάνωση και την ποιότητα προς όφελος των ασθενών μας, των δικών τους ανθρώπων καθώς και του προσωπικού μας.
Υποβαλλόμαστε σε ετήσια βάση σε πλήθος επιθεωρήσεων από εγχώριους και διεθνείς οργανισμούς, από επιθεωρητές έμπειρους και εξειδικευμένους στο πεδίο δραστηριότητάς μας, ενώ διεξάγουμε από μόνοι μας δικές μας εσωτερικές επιθεωρήσεις.
Παρακολουθούμε τις εξελίξεις και αξιοποιούμε τα νέα δεδομένα στον χώρο της ποιότητας βελτιώνοντας και αναβαθμίζοντας συνεχώς τα συστήματά μας.
Έτσι, μέσα από αυτό το συνεχές ταξίδι, προσπαθούμε και πετυχαίνουμε να διατηρούμε συνεχώς το επίπεδο ικανότητας και συμμόρφωσης στα υψηλά επίπεδα που στοχεύουμε.
Η Ομάδα μας
Διαπιστεύσεις – Πιστοποιήσεις
